Napoleon Hotel - بيروت

عندما حجزت في الفندق كان الاتفاق انه يوجد انترنت متوفر على مدار الساعة في ارجاء الفندق وعندما وصلت هناك افاجأ يانهم يقولون لي ان لك ساعة مجانية واحدة في اليوم الواحد

موقع ممتاز بالنسبه للمدينه و قريب علي الشاطئ الغرفه كانت ممتازه والخدمه مع الفطور أيضاً

خدمة الإنترنت . مسموح بساعه واحده فقط بعد ذلك تدفع ٤ دولار لكل ساعه أو . اعتقد أن سعر الغرف عالي الي حدا ما و يجب أن يشمل الإنترنت. لسبب ما لم استطع استخدام ساعتي المسموح بها. في هناك مكاتب قريبه للإنترنت و تكلف الساعه ٣ آلاف ليره للساعه

موقع مميز و طاقم و إدارة متفهمة

أبواب الغرف من النوع الردي غير عازله للصوت يلزم الفندق بعض السيانه

W.F اغلب الوقت لا يعمل البطء في تلبيه ما طلبه النزيل.. موظف الاستقبال غير ودود في معامل النزلاء

تطابق الإعلان مع الواقع ، يعني الأمانة المهنية

الحقيقة أنني لاحظت وبشكل دائم عندما أقوم بالحجز عن طريق النت تكون إطلالة الغرفة متواضعة بالنسبة لغيرها وأحس بالغبن ، فأرجو ذكر موقع وإطلالة الغرفة عند الحجز

الموقع قرب شارع الحمراء

الخدمات الانترنت لا يوجد خدمه غرف من بعد الساعه ١١ ليلا لايوجد روم سيرفس لطلب الوجبات ليلا النظافه المبنى قديم الافطر لايوجد به تنويع كل يوم تنقطع الكهرباء المني بار بعض الموجود به منتهي صلاحيته و البعض قريب وينتهي صلاحيته

الغرف صغيرة الاثاث قديم ريحة الحمام كريهة جدا

موقعه في وسط البلد

الحمام وسخ وفيه صدى حديد ، التهويه غير كافيه ، التبريد غير كافي وملائم مع حجم الغرفه ، عدم الالتزام بطلبات النزلاء رغم تكرار الطلب ، الافطار غير جيد وفقير ، عدم وجود غلاة ماء او قناني ماء في الغرفه وهذا مجاني في كل الفنادق ان مستوى الفندق لا أتوقع ٤نجوم با لا يستحق ٢ نجمه

فقط المكان جيد بحكم وجوده بمنطقة الحمرا

الاستقبال وطريقه معاملة العاملين في المكان سيئة تقريبا لا يوجد خدمات ، لا يوجد مكوى ويستغرب انك تساله عن مكوى ويقلك اكوي بالمحل اللي جمبنا الانترنت اسوا ما يكون يقطع كل ١٠ دقائق

السعر معقول مقارنة بغلاء المعيشة في لبنان، موقع الفندق ممتاز بالنسبة للأماكن السياحية في رأس بيروت، خاصة بشارع الحمرا وصخرة الروشة وزيتونة باي والمنارة والجامعة الامريكية.

خدمة الغرف ليست على مستوى جيد، هم في حاجة الى لفت انتباههم باستمرار حول امور بديهية مثل تغيير سلة المهملات وملاءات السرير وعدم وجود شبشب للحمام. ارضيات الحمام في حاجة الى تجديد، فضلا عن سجاد أرضية الغرفة كان قديما ويصعب التعامل معه. تغيير كلمة السر للواي فاي باستمرار وفي اوقات متأخرة وشرفة الغرفة تحتاج الى خصوصية أكثر عن الغرف المجاورة بدلا من الجدار الحديدي الكاشف للغرف. موظفي الاستقبال خاصة الرجال في حاجة الى الابتسام في وجه النزلاء بدلا من الوجه المتجهم

أوفيس الإستقبال لم يكن جيداً

خدمات الاستقبال جيدة

لاتتوفر خدمات الغرف بشكل مناسب

طريقة تعامل الادارة والاستعلامات مع الزبون جيدة جدا

خدمة المطعم بحاجة الى شي من التطوير والحمامات بعضها يحتاج الى ترميم

طاقم العمل جيد ،قرب الفندق من تعاونية يسهل شراء ما تحتاج مجانية الانترنت رغم تعقيد الأجرأت

قدم الفرش وقدم الفندق بشكل عام

فندق ماينص ستار الاثاث والغرف القديمة المصعد التراثي والاثاث والديكور القديم

اثاث الفندق والانترنيت والغرف والمصعّد التراثي وستايل الغرفة اعتقد فندق ناقص نجمة ((ماينص ستار)) وأعقد هذا التقيم زيادة عن واقع الحال بل اسواء بكثير